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11-13
2022

澳门24小时电子游戏:记“疫” | 结束7天的酒店隔离,他说待春暖花开还要携家人再来游览

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南方山庄是由澳门24小时电子游戏牵头承建的一座具有防疫标准的酒店。近日,收到不少住客的感谢信和锦旗。背后发生了哪些暖心故事?感人瞬间?广州日报进行了专门报道。

 

 “待春暖花开,一定携家人再赴山庄游览观光。”


11月10日,一批隔离人员在隔离七天后离开了位于花都的南方山庄,住客张先生留下了感谢信并在信中如此表示。据了解,这是南方山庄竣工验收以来接待的第一批客人,却收到了十几封住客们留下的感谢信还有赠送的锦旗,让南方山庄的工作人员备受鼓舞。

据了解,年近六旬的张先生,曾经做过手术,也有慢性。刖频旰笥懈剐汉头⑷鹊闹⒆。

工作人员发现后马上联系医护前来为他检查和开药,并迅速给他配备保暖用品。张先生每次致电客服,客服都耐心回应、嘘寒问暖,按照医嘱观察他的身体状况,为他送药。11月6日,张先生转阳被转运送往医院治疗,走之前还留下一封情真意切的感谢信,信中表示:“待春暖花开,一定携家人再赴山庄游览观光。”离开后,张先生又给客服发信息表示感谢:“谢谢,我已转到医院,衷心地谢谢你们这几天的照顾。广州确实是一个大爱无疆的城市,处处充满了温暖,衷心地感谢。”


张先生留下的感谢信。


位于花都区的南方山庄由澳门24小时电子游戏牵头承建,是一座具有防疫标准的酒店。据澳门24小时电子游戏相关人士介绍,11月2日晚,澳门24小时电子游戏接到上级通知,南方山庄将接收包括医护在内近300名隔离人员入住。几个小时后的3日凌晨,澳门24小时电子游戏下属企业工控服务及工控科产集团相关项目同事即就位完成客房布置,顺利接待了这批隔离人员。据项目负责人介绍,当时他们发现,隔离人士中有失聪人士、失明人士及慢性病患者,便特别注意要做好这部分隔离人员的照料工作。

“时间紧,任务重,难度大!”南方山庄酒店顾问陈福华毫不讳言,这次接待任务劳动强度大、服务频次高,工作人员基本每天都要穿超过10小时防护服,但是他们都尽量保持乐观态度去服务客人,收到这么多的感谢信,反映的是顾客的满意,这是对我们工作最大的鼓舞。


李女士很费心思地将感谢信折叠成爱心形状。


在这些感谢信中,有一封感谢信还专门折叠成爱心形状,上面写着“温北涛,谢谢你,加油”。原来,这是李女士留下的,信中的“温北涛”是南方山庄负责服务5楼60多位隔离人士的保安经理。

据了解,在隔离期间,李女士因为睡不舒服,想多一个枕头,因为新开的酒店物资不够充裕,温北涛就把自己的新枕头给了她。她后来想要一个手提袋装自己的私人物品,温北涛给她找了上面带着一个“福”字的袋子;李女士说想吃点甜食,服务人员又给她送来了八宝粥和饼干。

写感谢信表扬温北涛并不只是李女士。“在此特别感谢我们五楼的温北涛,疫情无情人有情,你说其实我是当兵的,我不怕自己阳性……回想你说的话,让我感觉你就是我心中那黑暗中的一道光。”同样也住五楼隔离的付先生写的感谢信尤其动情。

原来,付先生入住酒店后,说自己心情烦闷,想要烟酒,温北涛就耐心地劝对方这时不能抽烟喝酒;付先生又抱怨自己有鼻炎难受,温北涛就耐心帮他询问医护人员如何缓解处理,并把记录得密密麻麻的笔记拍照给他看。后来,付先生忍不住吐露非常担忧自己会转阳。对此,温北涛安慰他说:“既然已经在隔离,担心也没有用,人生就是有些事越怕它越来。我主动来做这个工作,我不怕自己阳性,因为我有好好预防,每个流程都严格做好防护,如果还是感染,那我也相信自己会得到妥善照顾、会好好恢复。我们一生中总会遇到事儿,做好应该做的,就能迈过这个坎。”一番推心置腹的话语,让付先生豁然开朗。


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